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회사소개
고객만족을 넘어
고객감동을 위해 최선을 다합니다.

윤리경영

고객 선언문
  1. 1. 존중
    • -우리는 고객의 의견을 항상 존중하고, 고객을 의사결정의 중심으로 삼는다.
  2. 2. 가치
    • -고객의 발전이 곧 우리의 발전이라는 인식하에 고객이 필요로 하는 가치를 발굴해 고객에 실제로 도움이 되는 가치를 창조한다.
    • -최고 품질의 상품과 서비스를 합리적인 가격으로 제공하며, 고객의 정당한 요구에 신속·정확하게 응답한다.
  3. 3. 약속
    • -고객에게 진실만을 말하며 고객과의 약속은 지킨다.
  4. 4. 안심
    • -우리는 모든 활동에서 고객의 안전을 위해 노력한다.
    • -고객의 재산과 개인정보는 적극적으로 보호하며, 고객의 사전승인 없이 사용하지 않는다.
    • -상품에 대한 고객의 정당한 요구에 신속히 응답하여 조치한다.
    • -기타 비도덕적인 행위로 고객의 이익을 해치는 행위를 하지 않는다.
파트너 선언문
(3+7 약속)
나는 파트너와의 관계에 있어 다음의 3대 원칙을 준수한다
  1. 1.투명한 계약 이행
  2. 2.공정한 수익 배분
  3. 3.합리적 비용 배분
위의 3대 원칙 준수를 위해 아래 7대 과제를 실천한다
  1. 1.나는 파트너의 업무도 내 일처럼 처리한다
  2. 2.나는 파트너와 관련한 모든 업무를 규정과 절차에 맞게 처리한다
  3. 3.나는 파트너와의 약속시간을 준수한다
  4. 4.나는 파트너와의 상담 시 단정한 용모와 바른 언행을 유지한다
  5. 5.나는 파트너의 입장에서 항상 생각하며, 열린 마음으로 경청한다
  6. 6.나는 파트너에게 거래조건이나 절차를 충분히 설명하고 협의한다
  7. 7.나는 파트너에게 더 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 학습하고 프로세스를 개선한다.
윤리경영 실천 서약

본 실천서약은 쇼핑엔티 구성원으로서 건전한 윤리관을 확립하여 스스로의 명예와 품위를 지킴으로써 사회로부터 신뢰를 받고 회사와 구성원이 함께 성장 발전하기 위한 것으로 다음 사항을 솔선수범할 것을 약속합니다.

  1. 1.본인은 항상 쇼핑엔티인의 긍지와 자부심을 가지며, 맡은 바 사명을 성실히 수행하겠습니다.
  2. 2.본인은 끊임없는 자기계발을 위해 노력하며 공정한 직무수행에 앞장서겠습니다.
  3. 3.본인은 동료와 예의를 지키며, 상호 적극적으로 협조하여 회사발전에 기여하겠습니다.
  4. 4.본인은 항상 고객을 존중하고 고객과의 약속을 반드시 이행하겠습니다.
  5. 5.본인은 협력업체로부터 부당한 요구나 부도덕한 행위를 하지 않으며, 항상 공정하고 투명한 거래를 통하여 상호발전을 추구하겠습니다.
  6. 6.본인은 항상 법규를 준수하며 윤리경영 실천에 앞장서겠습니다.

본 실천서약은 쇼핑엔티 구성원으로서 건전한 윤리관을 확립하여 스스로의 명예와 품위를 지킴으로써 사회로부터 신뢰를 받고 회사와 구성원이 함께 성장 발전하기 위한 것으로 다음 사항을 솔선수범할 것을 약속합니다.

윤리제보 Hotline
ceo@trncompany.co.kr
070-4580-6000 (Fax.)